En la oficina llevamos varios días discutiendo sobre el nivel de «reciprocidad» que debe producirse en Twitter. Está claro que, si sigues a alguien, siempre te gusta que te sigan. Eso lo saben, por ejemplo, muchos políticos que (casi) siempre devuelven… Continuar leyendo
Tiene 29 años y lleva trabajando en el Departamento de Comunicación de Room Mate Hotels desde hace ya 3 años. Se declara un apasionado de los viajes y adora la televisión. Yeyo es periodista. «Disfruto con mi trabajo porque siento… Continuar leyendo
Muchos amigos y asistentes al pasado #Marcaday, de Marcadotecnia nos han pedido la presentación que se hizo del proyecto Hoteles Sociales. La adjuntamos para vuestra descarga! Os recuerdo que el proyecto inicial incluye el análisis y descripción de la experiencia… Continuar leyendo
En realidad lo que me sigue sorprendiendo es el poder de conversación y de «trasmisión» que tiene esa cosa que llamamos Twitter. Definitivamente es la herramienta de comunicación con el efecto más viral y con mayor repercusión instantánea que existe… Continuar leyendo
En ocasiones parece que haya transcurrido mucho tiempo, pero realmente no hace tantos años. Mientras las obras de infraestructuras, equipamientos y viviendas seguían creciendo exponencialmente, las constructoras que resultaban adjudicatarias de las mismas veían como sus ingresos crecían a un… Continuar leyendo
Al fin. Ya puede ver la luz el detalle del 1er estudio de #hotelesqueconversan, un análisis de la acción de la mayoría de cadenas hoteleras españolas en Twitter, realizado durante el mes de Agosto. Aunque algunos datos de interés ya… Continuar leyendo
Hace unas semanas leía la noticia de que los hoteles pierden el interés en las redes sociales como canal de ventas y marketing. Lo primero que me sorprendió, nada más leer el titular, fue el propio titular al vincular directamente… Continuar leyendo
Desde hace más de 15 años, me he encontrado con que los hoteles emplean encuestas de satisfacción de clientes, esencialmente pensadas para consumo interno, puesto que de cara al exterior sigue funcionando el ancestral método de boca a oído. Con… Continuar leyendo
Las Redes Sociales cada día están más presentes en nuestra vida y es notable el gran poder de viralización que tienen. Esto es un aliciente perfecto, para las zonas rurales que necesitan darse a conocer a un mayor público, fomentando… Continuar leyendo
Esto de la disparidad no deja de ser un disparate, una de esas aventuras de caza online en un entramado confuso, desleal pero, sobre todo, ¿perjudicial para el cliente?. Desde la óptica de la pyme hotelera que se defiende a capa… Continuar leyendo